Com o compromisso constante de fortalecer a transparência, a escuta ativa e o aprimoramento contínuo dos serviços notariais em nosso estado, o CNB/SP anuncia a criação da Ouvidoria do Colégio Notarial do Brasil – Seção São Paulo.
A Ouvidoria será implementada diretamente no site oficial do CNB/SP (cnbsp.org.br), em menu específico “Ouvidoria” no topo da página, onde tabeliães, prepostos, cidadãos e autoridades públicas poderão registrar manifestações por meio de um formulário digital simples e acessível.
Este novo canal institucional foi criado para receber, analisar e responder às manifestações da sociedade e dos próprios notários, contribuindo para a excelência da atividade notarial paulista.
O que a Ouvidoria oferece?
- Atendimento a reclamações, sugestões, elogios e dúvidas;
- Triagem qualificada e respostas com prazos definidos;
- Análise técnica e institucional por diretores do CNB/SP;
- Compromisso de resposta inicial em até 48 horas úteis;
- Processos transparentes com foco em resolutividade;
- Relatórios periódicos e indicadores de melhoria contínua.
Como acessar?
Acesse o site do CNB/SP, clique no link “Ouvidoria” no topo da página e preencha o formulário digital da Ouvidoria ou:
A Ouvidoria também representa um importante avanço institucional ao colaborar com a Corregedoria Geral da Justiça de São Paulo (CGJ/SP), reforçando nosso papel de apoio à ética e à qualidade no exercício da atividade notarial.
Contamos com a participação de todos para tornar este canal um espaço efetivo de escuta, resolução e aprimoramento.
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