O Colégio Notarial do Brasil – Seção São Paulo (CNB/SP) está consolidando uma importante iniciativa para fortalecer a atuação dos cartórios e ampliar o acesso do cidadão a serviços imobiliários: o Projeto Correspondente Notarial. Após uma fase piloto que reuniu cerca de 25 cartórios, o programa entrou oficialmente em expansão em 2025, já ultrapassando a marca de 100 unidades inscritas.
O ponto de partida foi uma pergunta simples e decisiva: como transformar a confiança já consolidada no serviço notarial em mais conveniência, eficiência e apoio ao cidadão? A partir dessa premissa, o CNB/SP estruturou uma iniciativa alinhada ao Provimento CG nº 20/2023, voltada a simplificar o acesso ao crédito imobiliário e a ampliar o portfólio de serviços oferecidos pelas serventias, sempre com segurança jurídica e orientação especializada.
Da fase piloto à maturidade operacional
O projeto começou de maneira restrita, testando fluxos, ferramentas e modelos de atendimento. Na fase inicial, sem materiais padronizados ou plataforma estruturada, a operação aconteceu de forma mais manual, com apoio direto da equipe do CNB/SP, treinamentos essenciais e acompanhamento individualizado dos participantes.
Apesar das limitações, o piloto gerou aprendizados decisivos. Um dos principais foi a necessidade de abordar o cidadão mais cedo na jornada do financiamento, e não apenas no momento final da escritura. Outro ponto foi a importância de uma pessoa dedicada ao serviço dentro do cartório, garantindo o acompanhamento das propostas e o retorno ao cliente.
Essas constatações nortearam a construção da nova fase do Correspondente Notarial.
Lançamento oficial e estrutura completa
A virada ocorreu em agosto de 2025, durante o XXIV Congresso Paulista de Direito Notarial e de Registro, quando o projeto foi oficialmente apresentado ao público em sua versão reformulada. Entre os avanços desta etapa, destacam-se:
- Nova identidade visual, site e landing page
- Processo de onboarding estruturado, com inscrição, validação e assinatura de contrato
- Trilhas completas de capacitação, tanto técnicas quanto comerciais
- Materiais inéditos de apoio, como cartilhas, mini guias, glossários e FAQs
- Equipe de atendimento dedicada para suporte e acompanhamento dos cartórios
- Aprimoramento dos fluxos operacionais, reduzindo dúvidas e padronizando procedimentos
A consolidação desse ecossistema tornou o serviço mais claro, seguro e replicável, permitindo sua ampliação para todo o Estado.
Primeiros resultados e adesão crescente
A expansão, que já reúne mais de 100 cartórios inscritos, começa a gerar resultados práticos. Propostas estão sendo acompanhadas na plataforma e atendimentos já foram realizados com sucesso.
Embora ainda seja cedo para medir o impacto institucional mais amplo, o engajamento crescente indica que o serviço está ganhando força e despertando interesse em diferentes regiões.
Próximos passos: fortalecimento da operação
Até o fim deste ano, o CNB/SP seguirá concentrado na construção de uma base sólida para o projeto. Entre as prioridades estão:
- Ampliar o número de cartórios operando com regularidade
- Aprimorar fluxos e padronizações internas
- Intensificar treinamentos e trilhas de capacitação
- Disponibilizar novos materiais operacionais
- Manter acompanhamento próximo junto aos cartórios
A comunicação externa será planejada para etapas futuras, conforme o serviço amadurecer operacionalmente.
Compromisso institucional
Para o CNB/SP, o Correspondente Notarial reforça o papel social do cartório de notas como ambiente seguro, acessível e orientador. A presidência destaca que o projeto está em construção conjunta:
“O Correspondente Notarial é um movimento de fortalecimento da classe, construído com responsabilidade e visão de longo prazo. Estamos preparando uma estrutura sólida para que os tabelionatos atuem com segurança jurídica, consistência e qualidade, beneficiando toda a sociedade.” – André Toledo, Presidente do CNB/SP
Fonte: CNB/SP
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